상품후기

제목 : 배송관련해서 실망했네요.
상품명 :
평점 :
내용 (2017-05-27 08:12)

업체측에서는 한번 검수후에 발송한다고 했는데


 


막상 주문한 물건을 받아보니 신문지나 뽁뽁이 같은 완충재 하나도 없이


 


주문한 물건 2개를 1개는 세로로 1개는 가로로 포장해서 보냈더군요.


 


물론 물건은 모서리 부분은 찍힌 자국이 있고 박스상태도 좋게 오진 않았죠.


 


업체측 검수에서 아무런 문제가 없었으니 박스에 생긴 각종 문제들은 좋아요재팬측의 포장문제로 생긴거라고 생각되네요.


 


문의를 하면 친절하고 신속하게 답변을 달아주는 모습은 좋았는데


 


배송, 포장관련해서 미숙한 처리는 매우 아쉽네요.


 


물건에 민감하신 분들은 고려하시길 바라며 개인적으로는 다시 주문하기 망설여지네요.

답변글 (2017-05-29 10:34)

안녕하세요 좋아요재팬입니다 ^^

우선 고객님께 큰 실망을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 올립니다.

우선 포장과 관련해 최대한 충격을 흡수할 수 있도록

유의하면서 포장을 진행하고 있습니다. 고객님의 상품은

저희쪽에서 충격에 대한 대비를 하여 포장진행을 하였다고 

생각되었으나 충분한 포장이 되지 않았던것 같습니다. 

고객님께 실망감을 안겨드려 정말 죄송스럽게 고객님의 

말씀을 귀담아 들어 더욱더 꼼꼼한 포장으로 보답할 수 있도록

하겠습니다. 감사합니다. 

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